Preguntas Frecuentes

Primario (PrimarioEd) es una plataforma chilena de cursos online de cocina, vino, inversiones, historia, arte, fotografía, tecnología y ajedrez, con más de 3.000 estudiantes. Todos los cursos son 100% digitales, grabados en HD y dictados por protagonistas de cada disciplina, para que aprendas de primera fuente, a tu ritmo y desde cualquier lugar.

La mayoría de nuestros cursos son grabados en HD, para que aprendas a tu propio ritmo, cuando quieras. Cuando un curso o taller incluye sesiones en vivo, lo indicamos claramente en su descripción.

No. Nuestros cursos están pensados para partir desde cero, salvo que la ficha del curso indique lo contrario. En la descripción de cada curso encontrarás el nivel y a quién está dirigido.

Al confirmar el pago recibes un correo con el acceso inmediato al curso. Si es tu primera compra, creamos una cuenta para ti y te enviamos un email para definir tu contraseña. Luego puedes entrar siempre desde la sección "Ingresar" de primarioed.com. Si no recibes el correo dentro de 24 horas, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a contacto@primarioed.com.

El acceso a cada curso está disponible por 2 años desde la fecha de compra. Durante ese tiempo puedes avanzar a tu ritmo, repetir cada lección las veces que quieras y entrar desde distintos dispositivos. El acceso es personal e intransferible.

Sí, la plataforma es compatible con computadores, celulares y tablets. Solo necesitas conexión a internet y un navegador actualizado.

Sí, los cursos se ven online desde nuestra plataforma. En algunos cursos puedes descargar materiales complementarios si así se indica.

Sí. Los cursos son 100% online y puedes tomarlos desde cualquier país. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) y el cobro se convierte automáticamente según tu tarjeta.

Escríbenos a contacto@primarioed.com indicando tu nombre completo, el correo con el que compraste y una breve descripción del problema, y te ayudamos lo antes posible.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito y otros medios de pago a través de las plataformas seguras Mercado Pago y Ventipay. Todas las transacciones están protegidas bajo estándares internacionales de seguridad.

Sí. Tienes 30 días desde la compra para pedir el reembolso del 100%, siempre que hayas completado menos del 30% del curso. Solo escríbenos a contacto@primarioed.com con el asunto "Solicitud de reembolso" y respondemos dentro de 5 días hábiles. Encuentra el detalle en nuestra Política de Reembolso.

¡Claro! Un curso de Primario es un regalo único. Al momento de pagar, marca la opción de regalo e ingresa el nombre y el correo de quien lo recibirá, para que podamos notificarle.

Los cursos comprados en preventa quedan asociados a tu cuenta de inmediato y se habilitan en la fecha de lanzamiento informada en la ficha del curso. Te avisamos por correo cuando esté disponible.

Sí, emitimos factura electrónica. Solicítala escribiendo a contacto@primarioed.com después de tu compra, indicando los datos de facturación.

Sí, al completar un curso puedes obtener un certificado de PrimarioEd.

Sí, realizamos programas de capacitación y cursos para empresas y organizaciones. Escríbenos a contacto@primarioed.com y cuéntanos tu idea o proyecto.