Política de reembolso

En Primario queremos que tengas una excelente experiencia de aprendizaje. Si bien nuestros cursos están diseñados con mucho cuidado y compromiso, entendemos que puede que no siempre se ajusten a tus expectativas. Por eso, contamos con una política de reembolsos clara y transparente:

Derecho a Reembolso

Si después de comprar un curso en Primario sientes que no es lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días corridos desde la fecha de compra.

Cómo solicitarlo

Para solicitar tu reembolso, escríbenos a contacto@primarioed.com con el asunto “Solicitud de reembolso”, indicando:

  • Tu nombre completo

  • Correo electrónico con el que hiciste la compra

  • Nombre del curso

  • Motivo de la solicitud (opcional, pero nos ayuda a mejorar)

Revisaremos tu solicitud y responderemos dentro de un plazo de 5 días hábiles. Si se aprueba, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

Exclusiones

No aplican reembolsos para:

  • Compras realizadas hace más de 30 días

  • Servicios con sesiones en vivo ya realizadas

  • Productos comprados con ofertas especiales que especifiquen no reembolsables

  • Casos en que se detecte uso indebido, descarga masiva del contenido o intento de duplicación

Si tienes alguna duda, escríbenos a contacto@primarioed.com.  Estamos aquí para ayudarte.